2020-11-20 21:00
智能外呼可以用于催收、核保、回访、营销等等外呼场景,代替人工完成呼叫工作,帮助企业减少人力资源成本。
竹间提供开放的AI平台,客户可在平台上根据自身需求设置业务流程、话术,平台简单易用,经过简单培训即可轻松上手。支持云端和私有化部署。
竹间的AI平台,按照不同业务场景和细分,采用了“机器人-场景”的架构,能够实现在相同或相似的业务场景下,80%以上的信息实现互通、共享,降低用户使用门槛。
与传统的基于关键字的话术模板不同,竹间的多轮对话可按业务需求定制,面向大众的可视化流程控制对话设置工具,通过关键词、解析器等简易工具设计对话流程,简单易操作。
从企业的实际运营需求出发,围绕着外呼场景,提供全流程的管理,从任务管理,监控到报表的输出和分析,小竹外呼™为用户提供实用至上的外呼平台。SEO优化,
通过100%机器质检+人工复核,基于NLU的质检模型,相比传统关键词模型更准确、覆盖场景更广。提高外呼的可控、可管性。